周阳“接地气”、“真干事”、“把小事当大事办”的形象更加深入人心。

这天下午阳光正好。

周阳坐在办公室里看着小赵呈上来的最新一期“交通服务热点问题报告”。

报告显示近一个月来涉及公交服务、出租车管理、共享单车等方面的投诉量同比下降了百分之三十以上。

而市民满意度相关的各项指标则在稳步提升。

【叮！】 系统提示音再次响起。

【宿主成功推动“昭明交通微服务提升计划”显着改善了市民出行体验获得了广泛的社会好评。

】 【为领导提供了“政绩突出民心所向”的正面情绪价值。

】 【获得积分+150。

】 【【服务质量洞察（初级）】技能熟练度小幅提升。

】 【获得随机物品奖励：【提神醒脑口香糖（无副作用版）x1盒】。

简介：咀嚼后能快速消除疲劳提升专注力持续2小时。

】 周阳微微一笑。

150积分虽然不多但这种通过实实在在改善民生获得的积分感觉特别踏实。

更重要的是【服务质量洞察】技能的提升以及这个看起来很实用的口香糖。

“不错不错蚊子再小也是肉积分再少也是情啊。

”周阳心情愉悦。

刘主任推门走了进来脸上带着抑制不住的笑意：“局长好消息！市委宣传部那边刚打来电话说我们局这次的‘微服务提升计划’被评为了本季度的‘民生服务创新优秀案例’要在全市进行宣传推广呢！” “哦？”周阳挑了挑眉“这倒是意外之喜。

” “可不是嘛！”刘主任笑道“听说李书记在市委常委会上还特意表扬了咱们交通局说咱们‘工作做得细做得实做到了老百姓的心坎里’！” 周阳心中一动。

李书记的表扬这分量可不轻啊！ 看来这“微服务”还真是做对了。

【叮！】 【检测到宿主工作获得市委主要领导高度肯定正面情绪价值（来自李书记的“赞赏、欣慰”）大幅提升！】 【获得积分+500！】 周阳差点没从椅子上蹦起来。

“我焯！500分！李书记这羊毛……不这情绪价值也太给力了吧！” 看来领导的满意度果然和人民群众的满意度是正相关的！ “局长还有个事儿。

”刘主任接着说道“市长信箱那边转过来几封市民建议都提到一个点就是希望咱们能搞一些‘市民体验官’的活动让普通市民也能参与到交通服务的监督和改进中来。

” “市民体验官？”周阳眼神一亮“这个主意好！” 他之前就有这个想法没想到市民也想到一块儿去了。

“老刘这件事你和小李、小赵合计一下尽快拿个方案出来。

咱们要建立一个长效机制让市民的声音成为我们改进工作的常态化动力。

” “服务永无止境市民的需求也是动态变化的。

咱们交通局的工作就是要努力做到‘民心所向政通人和’！” “是局长！”刘主任激情满满地应道。

窗外夕阳的余晖洒满昭明市的街道车流如织井然有序。

周阳知道这些细微的改变只是一个开始。

要让这座城市的交通血脉更加畅通更加温暖他还有很长的路要走。

而那个在暗处虎视眈眈的马洪图面对交通局和周阳个人声望的又一次提升又会作何感想呢？ 周阳嘴角勾起一抹冷笑。

兵来将挡水来土掩。

你尽管出招我周阳奉陪到底！ 他从抽屉里拿出那盒【提神醒脑口香糖】取出一片放进嘴里。

一股清凉的薄荷味瞬间在口腔中弥漫开来直冲天灵盖。

“嗯味道不错干劲又来了！” …… 刘主任刚刚激情满满地离开周阳靠在椅背上手指有节奏地敲击着桌面。

李书记的肯定500积分的入账固然让人心情愉悦。

但“市民体验官”这个提议却让他思考得更深了一些。

“让市民参与到交通服务的监督和改进中来这是好事也是大势所趋。

” “但光靠外部监督还不够。

” 周阳的目光投向窗外昭明市的交通在他的治理下正一天天变得更好。

然而他深知这种改变很大程度上依赖于他这个“火车头”的强力推动以及小李、小张他们几个核心骨干的拼命执行。

“交通局这个庞大的机器要想持续高效地运转光靠几个齿轮玩命转是不行的。

” “得让整个机器的每一个零件都充满活力都想转都会转。

” 周阳的眉头微微蹙起。

“微服务提升计划”的成功掩盖不了交通局内部的一些深层次问题。

那就是——人才！ 更准确地说是人才结构老化专业技术人才储备不足以及那该死的、论资排辈的沉闷风气！ 周阳嚼着口香糖那股清凉感让他大脑的运算速度都仿佛提升了不少。

他开始在脑海中调取交通局的人员名册和履历资料。

交通局家大业大正式在编的加上各种下属事业单位林林总总小两千号人。

但真正能打的有多少？ 他这段时间通过各种会议、工作汇报、以及偶尔的“微服私访”对局里的人员情况也有了个大致的了解。

一类是“老黄牛型”勤勤恳恳任劳任怨但思想观念有些跟不上时代创新能力不足。

对于这类人周阳是尊重的但也不能指望他们挑大梁搞突破。

一类是“老油条型”这种人哪个单位都有。

在交通局这种清水衙门更是如鱼得水。

他们深谙体制内的生存之道不求有功但求无过。

每天一杯茶一张报纸或者对着电脑屏幕“蜘蛛纸牌连连看摸鱼划水斗地主”就能混过一天。

让他们干点具体事推三阻四借口一大堆。

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