正如林薇所预见的巨大的声誉带来的不仅是机遇更是一场汹涌的浪潮考验着“钉刺”这艘刚刚加固的小船的每一个铆钉与每一张风帆。
如果说之前的成功是顺风顺水的航行那么此刻他们正驶入一片既充满机遇又暗藏漩涡的未知海域。
“钉刺”的办公室仿佛一夜之间被注入了过量的活力。
原本宽敞的办公区域迅速被新增的工位填满空气中弥漫着新打印简历的油墨味、频繁响起的电话铃声以及一种混杂着期待与不安的喧嚣。
为了应对雪片般飞来的项目需求人事部门在乔娜的带领下开启了一场近乎疯狂的招聘行动。
简历如潮水般涌来面试从清晨排到日暮会议室里总是传出关于候选人评估的讨论声。
团队规模在极短时间内像发酵的面团般迅速膨胀从原先精干的三十人团队激增至近八十人的规模。
崭新的办公桌上很快摆满了属于陌生面孔的文具与盆栽一张张年轻而充满朝气的脸庞上写着对未来的憧憬也带着不同过往的烙印。
然而快速扩张的副作用如同潜藏在潮水下的暗礁在表面的繁荣之下悄然显现并迅速而猛烈地撞击着这艘航船。
首当其冲的是企业文化的稀释与冲击。
曾几何时“钉刺”内部弥漫着一种扁平化、充满创业激情和高度互相信任的“家”文化。
老员工们习惯于为了一个创意争得面红耳赤然后又能在深夜加班后勾肩搭背地去吃宵夜;决策流程短沟通成本低每个人都像是船上不可或缺的水手清楚知道航向且愿意为之倾尽全力。
但如今这种氛围被迅速冲淡。
新员工们来自五湖四海背景各异他们身上带着前一家公司的行事烙印和截然不同的处事习惯。
其中不少人更习惯于关注明确的KPI指标、严谨的工作流程和清晰的职位边界。
他们无法理解老员工为何会为了一个看似不重要的细节而激烈辩论也难以认同那种基于信任而非严格制度的“主动加班”。
一种无形的隔阂开始出现老员工觉得新人“缺乏归属感”和“算计得太清”而新人则觉得老员工“过于随意”和“不够专业”。
紧随其后的是项目质量的明显滑坡。
公司的核心力量——那些资深的老员工们此刻疲于奔命。
他们每个人往往需要同时负责好几个项目精力被极度分散像被不断拉长的橡皮筋失去了原有的弹性和专注度。
而新人虽然充满干劲但经验不足对公司的产品理念、技术积淀和客户需求理解尚浅需要时间和实践来磨合。
这种青黄不接的状态直接导致了交付成果开始良莠不齐。
客户那边开始传来一些不满的声音甚至出现了几次不大不小的投诉。
一次关键客户的方案宣讲会上一位新近被提拔的项目经理因为对自家产品的核心技术细节理解不足在客户一连串专业的追问下显得手足无措最终哑口无言。
会议室里的空气几乎凝固最后还是坐在后排的沈浩黑着脸强行压下怒火起身用他特有的、略带技术宅风格但逻辑极其清晰的语言勉强挽回了局面。
那一刻沈浩感到的不仅是尴尬更是一种对技术纯粹性被轻视的愤怒。
更为棘手的是随着人员增多部门之间的沟通成本呈几何级数急剧上升。
曾经畅通无阻的协作渠道开始淤塞无形的“部门墙”开始悄然垒砌。
技术部的工程师们私下抱怨市场部的同事“不懂技术瞎承诺”为了拿下合同什么功能都敢答应;市场部则反唇相讥认为技术部“固步自封”、“缺乏市场意识”不理解客户的真实需求。
而新招募的销售团队为了快速签单证明自己有时会未经充分内部沟通就胡乱答应客户的一些个性化需求这让后方负责具体执行的技术和产品团队苦不堪言矛盾的火药味在日常的摩擦中日益浓烈。
最终在一个重要的项目上积累的矛盾彻底爆发。
一个由新人主导、旨在快速响应市场的项目为了追赶激进的进度项目经理在巨大的压力下心存侥幸地跳过了一些必要的内部测试环节试图抢时间上线。
结果项目上线后不久便暴露出一个严重的底层逻辑bug导致客户的核心业务功能瘫痪数小时投诉电话如同警报般直接打到了林薇的私人手机上。
林薇当机立断紧急召集了所有相关部门的负责人召开项目复盘会。
会议室内气氛从一开始就充满了火药味。
那位闯祸的新人项目经理在巨大的压力下第一反应不是检讨自身而是试图推卸责任言辞闪烁地指责测试部门反馈不及时、流程不清晰;测试部门的负责人立刻拍案而起拿出邮件记录和流程规范进行反击强调对方是完全无视既定流程、违规操作;负责技术的沈浩听着双方越来越偏离事实的争吵压抑已久的怒火终于爆发他猛地站起来痛斥这种为了速度而牺牲质量、毫无责任心的行为言辞犀利丝毫不留情面;而乔娜则忙着在各方之间周旋试图安抚情绪让讨论回归理性……一时间会议室里吵成一团各种声音混杂如同喧闹的菜市场昔日的默契与信任荡然无存。
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